Centralini VoIP e telefonia aziendale
Per moltissime aziende il telefono resta il primo punto di contatto. Quando squilla a vuoto, o quando il cliente viene passato tre volte prima di trovare la persona giusta, il problema non è commerciale. È di configurazione.
Sopralluogo e preventivo gratuiti
La telefonia funziona bene se la rete è fatta bene
Il VoIP viaggia sulla stessa rete di tutto il resto. Per questo i problemi di audio quasi mai si risolvono cambiando telefono: si risolvono sistemando rete, traffico e priorità.
Avere un solo interlocutore per rete e telefonia serve proprio a questo. La configurazione del centralino e quella degli apparati vengono pensate insieme, invece che da due fornitori che si rimbalzano la responsabilità via email.
Su questo ambito stiamo sviluppando anche una piattaforma nostra, VConnect, oggi in sviluppo.
Le attività su cui possiamo intervenire
- Centralino aziendale
- Progettazione e configurazione del centralino, degli interni e delle regole con cui le chiamate vengono smistate.
- Risposta guidata e code
- Menu vocali, instradamento verso il reparto giusto e gestione ordinata delle chiamate in attesa.
- Numerazioni
- Gestione dei numeri già in uso, portabilità e attivazione di nuove linee.
- Telefoni IP
- Apparati configurati centralmente e già pronti all'uso, sostituibili senza rifare tutto a mano.
- Lavoro fuori sede
- Interni raggiungibili anche da casa o in mobilità, da applicazione sul computer o sul telefono.
- Segreteria e messaggi
- Voicemail, messaggi di cortesia, orari di apertura e musica di attesa.
VConnect
In sviluppoStiamo sviluppando una piattaforma di comunicazione aziendale con un ambiente dedicato per ogni cliente e un'applicazione mobile che porta gli interni sullo smartphone. Non è ancora in vendita, ma se la telefonia è un tema aperto se ne può parlare.
Quando ci chiamano
Se una di queste situazioni somiglia alla tua, il modo più rapido per capire cosa serve è raccontarcela.
- 01Il centralino attuale è vecchio e nessuno riesce più a modificarlo.
- 02Le chiamate si perdono perché non è chiaro dove finiscano.
- 03L'audio si sente male e il gestore telefonico dà la colpa alla rete.
- 04Serve rispondere ai numeri aziendali anche quando si è fuori.
- 05Apre una sede nuova e la telefonia va estesa senza raddoppiare i sistemi.
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Infrastrutture e reti
Server, storage e backup insieme alla rete che li collega: una sola progettazione invece di due forniture che si incontrano per caso.
- 02
Wi-Fi professionale
Copertura studiata sull'ambiente, access point gestiti e rete ospiti separata per uffici, negozi e hotel.
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Assistenza e consulenza
Analisi, scelte tecniche e gestione continuativa per aziende senza un reparto IT interno.
Hai un progetto, o semplicemente un problema da risolvere?
Raccontaci cosa non funziona o cosa vorresti fare, anche a grandi linee. Capire da dove partire è compito nostro, e a volte la risposta è che basta poco.
Veniamo a vedere la situazione, misuriamo quello che serve misurare e mettiamo per iscritto costi e tempi, voce per voce. Se poi decidi di non procedere, non devi nulla.
Oppure scrivi a info@visix.it